26 апреля мы провели заседание Общественного совета в филиале № 5 ДГП № 143, который открылся после проведения капитального ремонта по Новому московскому стандарту.
Обсуждался очень важный вопрос – как сделать поликлинику максимально комфортной для посещения и эффективной для достижения основной нашей цели – сохранения и укрепления здоровья наших пациентов.
Поликлиника преображается:
- красивые функциональные помещения
- новое оборудование
Меняемся и мы. Сформулированы главные ценности нашей работы: пациентоориентированность, профессионализм, доброжелательность, командная работа, доверие, уважение.
Мы следуем простым принципам взаимного уважения между сотрудниками, детьми и их родителями. Для достижения нашей основной цели необходимы усилия не только врачей и медицинских сестёр, но и законных представителей пациентов, а также самих пациентов.
Очень важно быть вежливыми и избегать конфликтов, доверять профессиональному опыту врачей, ценить своё время, а также уважать время врача и остальных пациентов.
Обязательно приходить вовремя на прием, при изменении планов - заранее отменять запись. Оставаться спокойными, если прием пациента перед вами длится немного дольше положенного, ведь мы используем индивидуальный подход к каждому пациенту. И, конечно же, соблюдать чистоту и порядок на территории поликлиники.
Главный врач Власова Юлия Ивановна подвела итог заседания:
«Представители общественного совета внесли предложения по вопросам организации работы поликлиники, которые обязательно будут учтены в нашей работе.
Сегодня мы сделали первый и важный шаг к выстраиванию новых принципов к подходу и реализации нашей основной цели.
В свою очередь для нас очень важна обратная связь. Если у Вас есть предложения, мысли, идеи или замечания как улучшить нашу работу, Вы можете:
- написать на электронную почту: dgp143@zdrav.mos.ru;
- принять участие в независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями в соответствующем разделе на главной странице официального сайта https://dgp143.ru».
Поделиться:
